Atendimento ao Público

Atendimento ao Público

Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 250,00
Somente conteúdo online R$ 218,00

Limpar seleção

Descrição do curso

Identificar os elementos essenciais para o bom atendimento ao público, a partir de conceitos relacionados com a qualidade e a ética no processo de comunicação humana.

Público Alvo: Servidores públicos, consultores e pessoas interessadas em ingressar no setor.
Carga Horária: 120 h/a
Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 250,00
Somente conteúdo online R$ 218,00

Conteúdo Programático

Definição
Barreiras
Tipos
Marketing de relacionamento
Inteligência emocional
Viver em sociedade
Apresentação de produtos e estratégia de Marketing
Postura de atendimento
Qualidade
Ética

 

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