Atendimento ao Público

Atendimento ao Público

Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 250,00
Somente conteúdo online R$ 218,00

Limpar seleção

Descrição do curso

Objetivo: Identificar os elementos essenciais para o bom atendimento ao público, a partir de conceitos relacionados com a qualidade e a ética no processo de comunicação humana.

Público Alvo: Servidores públicos, consultores e pessoas interessadas em ingressar no setor.
Carga Horária: 120 h/a
Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 250,00
Somente conteúdo online R$ 218,00

Conteúdo Programático

  • Definição
  • Barreiras
  • Tipos
  • Marketing de relacionamento
  • Inteligência emocional
  • Viver em sociedade
  • Apresentação de produtos e estratégia de Marketing
  • Postura de atendimento
  • Qualidade
  • Ética