Comunicação de Qualidade ao Telefone

Comunicação de Qualidade ao Telefone

Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 126,00
Somente conteúdo online R$ 110,00

Limpar seleção

Descrição do curso

Objetivo: Refletir sobre atitudes e habilidades de comunicação, autoavaliando a prática, buscando aperfeiçoála.

Público Alvo: Profissionais que lidam com comunicação ao telefone.
Carga Horária: 60 h/a
Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 126,00
Somente conteúdo online R$ 110,00

Conteúdo Programático

  • Entendendo o processo de comunicação
  • Habilidade de comunicação ao telefone
  • Atendendo ao telefone
  • Conhecendo um Call Center