Descrição do curso
Objetivo: compreender o funcionamento e a importância da Gestão por Processos de uma organização. Compreender o campo de aplicabilidade das principais ferramentas de qualidade.
Público Alvo: gestores, empresários, administradores, estudantes e profissionais interessados em adquirir conhecimentos sobre o assunto.
Carga Horária: 40 h/a
Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 84,00
Somente conteúdo online R$ 73,00
Conteúdo Programático
- Processo
- Abordagem de Processos e Abordagem Sistêmica
- Mapeamento de Processos
- Importância dos Processos
- Controle e Melhoria de Processos
- As 7 Ferramentas Básicas de Qualidade
- As 7 Ferramentas Gerenciais
