Descrição do curso
Refletir a respeito da avaliação dos serviços educacionais, seus critérios e ferramentas sob a perspectiva da Qualidade.
Público Alvo: Gestores, professores e profissionais de Educação.
Carga Horária: 280 h/a
Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 268,00
Somente conteúdo online R$ 233,00
Conteúdo Programático
Qualidade – conceitos e enfoques
Gestão da qualidade na escola
A qualidade na escola como construção coletiva
Gestão dos ciclos de atividades
Ciclo PDCA
A avaliação dos serviços sob a perspectiva da qualidade
Metodologia de análise e solução de problemas
Importância das ferramentas da qualidade
Programa 5S
Brainstorming ou tempestade de ideias
Diagramas
Gráficos
Reuniões eficazes
