Gestão da Qualidade dos Processos e Serviços Educacionais

Gestão da Qualidade dos Processos e Serviços Educacionais

Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 268,00
Somente conteúdo online R$ 233,00

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Descrição do curso

Refletir a respeito da avaliação dos serviços educacionais, seus critérios e ferramentas sob a perspectiva da Qualidade.

Público Alvo: Gestores, professores e profissionais de Educação.
Carga Horária: 280 h/a
Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 268,00
Somente conteúdo online R$ 233,00

Conteúdo Programático

Qualidade – conceitos e enfoques
Gestão da qualidade na escola
A qualidade na escola como construção coletiva
Gestão dos ciclos de atividades
Ciclo PDCA
A avaliação dos serviços sob a perspectiva da qualidade
Metodologia de análise e solução de problemas
Importância das ferramentas da qualidade
Programa 5S
Brainstorming ou tempestade de ideias
Diagramas
Gráficos
Reuniões eficazes